zitabet গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") zitabet ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") ও এর সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে তথ্য পরিচালনা সংক্রান্ত বোঝাপড়া প্রতিষ্ঠা করে। এই নীতি https://zitabet.cam ওয়েবসাইট ও এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

zitabet বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার তথ্য যথাসম্ভব কম সংগ্রহ করি, যা সংগ্রহ করি তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী তৈরি।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

zitabet পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

zitabet নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি সংগ্রহ:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় নথি জমা দেওয়ার সময়।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত করার সময়।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময়।
• প্রমোশন বা সার্ভেতে অংশগ্রহণের সময়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ:

• সাইট ব্রাউজিং ও নেভিগেশন ট্র্যাকিং।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি।
• লগ ফাইল — আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, অ্যাক্সেস সময়।
• গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের স্বয়ংক্রিয় রেকর্ডিং।

তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে KYC সংক্রান্ত তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি বৈধ ও ন্যায়সঙ্গত ভিত্তি রয়েছে।

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং ও গেমিং পরিষেবা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, বয়স যাচাই, অর্থ পাচার প্রতিরোধ।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, সমস্যা সমাধান।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ, সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা ও প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: সরকারি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ।
• বিপণন (সম্মতির ভিত্তিতে): আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল ইমেইল ও অফার পাঠানো। আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।

zitabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

যে পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard বা USDT পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। প্রতিটি প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: আপনার পরিচয় যাচাই করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইটি ও ক্লাউড সেবা: ডেটা সংরক্ষণ ও প্রযুক্তিগত পরিচালনার জন্য নিরাপদ ক্লাউড পার্টনারদের সাথে এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রচলিত আইনের বাধ্যবাধকতায় প্রাসঙ্গিক তথ্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকে জানানোর শর্তে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে।

zitabet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

• SSL এনক্রিপশন: সাইটে প্রেরণ করা সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য দুই-ধাপের যাচাইকরণ ব্যবস্থা পাওয়া যায়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ১০ বছর (অর্থ-পাচার বিরোধী আইন মেনে)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ রেকর্ড: ৩ বছর।

zitabet ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত। এগুলো না থাকলে প্রতিবার নতুন করে সেটিং করতে হবে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য। এই তথ্য পরিষেবা উন্নতিতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের দায়িত্ব।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের তথ্য পরিচালনায় সন্তুষ্ট না হলে [email protected]এ অভিযোগ জানাতে পারবেন।

zitabet সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, তারা যেন নিশ্চিত করেন যে তাদের অধীনস্থ অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে না পারেন। যদি মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

zitabet-এর ওয়েবসাইটে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রোভাইডারের সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য zitabet দায়বদ্ধ নয়। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

আমাদের পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে পরিচালিত হয়। পেমেন্ট করার সময় আপনি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের গোপনীয়তা নীতিও স্বীকার করেন বলে গণ্য হবে।

ব্যবসার পরিবর্তন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
• ওয়েবসাইটের এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ ও সারসংক্ষেপ প্রকাশ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের তথ্য সুরক্ষা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগে ইমেইলের বিষয় লাইনে স্পষ্টভাবে "গোপনীয়তা অনুরোধ" অথবা "Privacy Request" লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ইমেইল থেকে যোগাযোগ করলে দ্রুত সেবা পাওয়া যাবে।